Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với [Tên Website] (sau đây gọi là “chúng tôi” hoặc “Website”).
Việc truy cập và sử dụng dịch vụ trên Website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản Dịch vụ này.

1. Định nghĩa

Người dùng/Khách hàng: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên Website.
Xu: Đơn vị điểm/coin được sử dụng trên nền tảng Tương Tác Chéo (TTC) và Trao Đổi Sub (TDS) để thực hiện các hoạt động trao đổi, tương tác.
Dịch vụ: Bao gồm thu mua xu, bán xu, nạp/rút xu từ các nền tảng TTC, TDS và các dịch vụ liên quan khác do Website cung cấp.

2. Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý:

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tài khoản của mình.
Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lạm dụng hoặc gây hại cho hệ thống.
Tuân thủ mọi quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

3. Đăng ký và bảo mật tài khoản

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu).
Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

4. Dịch vụ và giao dịch

Website chỉ hỗ trợ thu mua, trao đổi xu từ các nền tảng hợp pháp: Tương Tác Chéo (TTC) và Trao Đổi Sub (TDS).
Người dùng phải đảm bảo số xu giao dịch được tạo ra hợp pháp, không sử dụng công cụ gian lận (tool, cheat, auto…).
Mọi giao dịch đều được hệ thống ghi nhận và xác minh qua API (hoặc phương thức kiểm tra nội bộ).
Website có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, bất thường hoặc vi phạm pháp luật.

5. Giá cả & thanh toán

Giá thu mua/bán xu sẽ được hiển thị công khai trên Website và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.
Thanh toán sẽ được thực hiện qua các phương thức hỗ trợ (VD: Momo, ngân hàng, ví điện tử khác…).
Người dùng cần kiểm tra thông tin trước khi xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với lỗi nhập sai thông tin thanh toán do người dùng.

6. Hoàn tiền & xử lý sự cố

Website chỉ hoàn tiền trong trường hợp giao dịch bị lỗi từ phía hệ thống hoặc do sai sót kỹ thuật của chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền nếu người dùng cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi qua [email/hỗ trợ trực tuyến] kèm bằng chứng giao dịch.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng không được phép:

Sử dụng bot, tool auto, cheat để tăng xu bất hợp pháp.
Gian lận giao dịch hoặc thực hiện chargeback sau khi đã nhận tiền.
Tấn công, khai thác lỗ hổng hoặc gây gián đoạn hoạt động của Website.
Sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc lừa đảo người khác.

Chúng tôi có quyền khóa vĩnh viễn tài khoản và từ chối giao dịch nếu phát hiện hành vi vi phạm.

8. Giới hạn trách nhiệm

Website không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu, hoặc bất kỳ hậu quả nào phát sinh do người dùng không tuân thủ điều khoản.
Dịch vụ có thể tạm ngưng hoặc gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, hoặc nguyên nhân bất khả kháng (sự cố máy chủ, thiên tai, tấn công mạng…).

9. Quyền thay đổi dịch vụ & điều khoản

Chúng tôi có thể điều chỉnh giá dịch vụ, chính sách giao dịch, hoặc các điều khoản bất cứ lúc nào.
Các thay đổi sẽ được công bố tại [địa chỉ website] và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, mã nguồn, giao diện và thương hiệu trên Website thuộc quyền sở hữu của [Tên Website].
Nghiêm cấm sao chép, phát tán hoặc sử dụng trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.

11. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thỏa thuận và thương lượng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Website: [link website]
Email: [email hỗ trợ]
Hotline/Zalo: [số điện thoại]
Địa chỉ: [nếu có]